Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng w3w (tại địa chỉ https://w3w.lat), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng nền tảng w3w. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của các điều khoản đó.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng nền tảng w3w, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách bắt buộc của w3w nhằm bảo vệ người chơi chưa trưởng thành.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do w3w ban hành.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên w3w.

w3w có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ để nâng cao bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ w3w nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

w3w không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

w3w có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản tạm thời nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

Nền tảng w3w hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản w3w.
• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• w3w có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng w3w cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Tất cả số dư tài khoản được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá hiện hành.

w3w bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ khoản nạp tiền nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 5 — Quy tắc trò chơi

Nền tảng w3w cung cấp đa dạng các trò chơi giải trí bao gồm Rồng Hổ, Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp. Người dùng cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng, w3w sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định phù hợp.
• Tiền thắng cược được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Một số trò chơi có thể có hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa khác nhau, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Điều 6 — Khuyến mãi & Phần thưởng

w3w thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho thành viên VIP. Các điều kiện áp dụng chung:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một khuyến mãi cụ thể đúng một lần, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình.
• w3w có quyền huỷ bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt hoặc chuyển khoản cho tài khoản khác.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định cụ thể trong từng chương trình và sẽ tự động hết hạn nếu không sử dụng trong thời gian quy định.
• w3w có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng w3w và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cũng như tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đa tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Thông đồng: Hợp tác với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp lệ.
• Khai thác lỗi: Cố ý tìm kiếm và lợi dụng các lỗi kỹ thuật trong hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng w3w để che giấu nguồn gốc hoặc di chuyển tiền có nguồn gốc phi pháp.
• Mạo danh: Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây khó dễ cho nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

w3w hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện các hoạt động vi phạm pháp luật.

Điều 8 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng w3w — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ hoạ, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của w3w hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của w3w khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền đối với nội dung nền tảng trong phạm vi sử dụng thông thường.
• Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất từ người dùng gửi đến w3w có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần bồi thường.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng w3w được cung cấp theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• w3w không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• w3w không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo trì hoặc lỗi hệ thống không lường trước, w3w sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
• Người dùng chịu trách nhiệm về quyết định tham gia trò chơi của mình. Chơi cờ bạc có nguy cơ mất tiền; w3w khuyến khích người dùng chơi có trách nhiệm.

Điều 10 — Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

w3w có quyền đình chỉ, khoá hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc bị nghi ngờ tham gia rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) mà không có giao dịch nào.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, w3w có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

w3w có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, w3w sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ hoặc trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng w3w sau ngày có hiệu lực của các thay đổi được xem là sự chấp nhận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Điều 12 — Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của w3w qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: w3w.support
• Telegram: @w3w_vn

Đội ngũ hỗ trợ của w3w hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét một cách công bằng và khách quan theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hình thức hoà giải trước khi tiến hành các thủ tục pháp lý khác.